Kapsam
Bu politika; AirBilet web sitesi üzerinden uçuş, otel, tur ve kampanya seçeneklerini araştırırken, hesap oluştururken veya destek talebi gönderirken oluşan bilgi akışını kapsar.
Rezervasyon sırasında bir havayolu, konaklama tesisi, tur operatörü veya ödeme hizmeti sağlayıcısı devreye girdiğinde ilgili sağlayıcının kendi koşulları ve gizlilik açıklamaları da uygulanabilir.
İşlenen bilgi türleri
Kullandığınız özelliğe göre aşağıdaki bilgi gruplarının tamamı veya bir bölümü işlenebilir:
- Ad, soyad, e-posta, telefon ve hesap profilinde paylaşmayı seçtiğiniz bilgiler.
- Uçuş rotası, konaklama yeri, seyahat tarihleri, yolcu veya misafir tercihleri ve rezervasyon ayrıntıları.
- Destek ekibine ilettiğiniz mesajlar ve talebi çözmek için paylaştığınız rezervasyon referansı.
- Cihaz, tarayıcı, dil, saat dilimi, oturum ve güvenlik kayıtları gibi temel teknik bilgiler.
Bilgileri neden kullanıyoruz?
- Arama sonuçlarını göstermek, seçimlerinizi hatırlamak ve rezervasyon akışını yürütmek.
- Hesabınızı yönetmek; doğrulama, parola yenileme ve işlem bildirimlerini iletmek.
- Destek taleplerini yanıtlamak ve rezervasyonla ilgili kullanılabilir seçenekleri sunmak.
- Hizmet güvenliğini korumak, teknik sorunları araştırmak ve deneyimi iyileştirmek.
Saklama ve güvenlik
Bilgiler; hesabı ve talep ettiğiniz hizmeti yürütmek, işlem kayıtlarını korumak, güvenlik sorunlarını çözmek veya geçerli yükümlülükleri yerine getirmek için ihtiyaç duyulan süre boyunca tutulabilir.
Yetkisiz erişim riskini azaltmak için erişim kontrolleri ve teknik önlemler kullanılır. İnternet üzerinden aktarılan hiçbir yöntemin tamamen risksiz olmadığı göz önünde bulundurulmalıdır.
Tercihleriniz ve talepleriniz
Profilinizdeki uygun alanları hesabınızdan güncelleyebilirsiniz. Hesap bilgilerinize erişme, düzeltme veya silme talebi ile iletişim tercihlerinize ilişkin sorularınızı destek merkezine iletebilirsiniz.
Talebin hesabınızla ilişkili olduğundan emin olmak için ek doğrulama istenebilir. Rezervasyon kaydı gibi bazı bilgiler, işlem süreci tamamlandıktan sonra da gerekli olduğu ölçüde saklanabilir.
Güncellemeler ve iletişim
Hizmet kapsamı değiştiğinde bu açıklama güncellenebilir. Güncel metin ve son güncelleme tarihi her zaman bu sayfada yayımlanır.
Bu politika veya bilgilerinizin kullanımı hakkında sorunuz varsa destek merkezini kullanabilir ya da aşağıdaki destek adresine yazabilirsiniz.